Marco Antonio Mateu Jofre (El Infu). NIF: 41081008H
c / Serrería, 9, 25700 La Seo de Urgell – Lleida (España)
Teléfono: 659671470
info@linfus.cat

1. TITULARIDAD DE LA WEB
Marco Antonio Mateu Jofre (El Infu) (en adelante, también y indiferentemente El Infu), en c / Serrería, 9, 25700 La Seo de Urgell – Lleida (España) y con NIF: 41081008H, es la titular la web www.linfus.cat poniéndola a disposición de los clientes de la Infu, con el fin de proporcionar un servicio consistente que el cliente pueda adquirir productos ofrecidos por esta sociedad a través de Internet, mediante el denominado linfus.cat , incluyendo su transporte directo al domicilio que a tal efecto se indique.

2. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre El Infu y los usuarios o clientes que contraten los productos ofrecidos por esta sociedad a través de linfus.cat. Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y concretamente, de acuerdo con lo establecido en los siguientes textos legales: Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. Ley 59/2003 de 19 de diciembre sobre firma electrónica.

Estas Condiciones Generales de Compra deben complementarse con las Condiciones Generales de uso y navegación fijadas para la página Web linfus.cat, así como por cualesquiera otros Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso. Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos del linfus.cat supone la aceptación como usuario, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las subsiguientes Condiciones Generales de Contratación así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas. El Infu podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación así como las Condiciones Particulares que en su caso se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia WEB de linfus.cat a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

3. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
El Infu informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en su linfus.cat se puede acceder a través del link que se incluye en la página principal o de inicio de la presente WEB. El usuario declara conocer y aceptar igualmente las Condiciones Generales de Contratación que seguidamente se recogen así como cualesquiera otras de carácter particular o específico que pudieran establecerse de cara a la adquisición de determinados productos del linfus.cat y que serán debidamente indicados en pantalla durante la navegación. Una vez efectuada la compra el usuario visualizará el ok de su pedido por medio de un “pantallazo” como confirmación de la contratación efectuada. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos que El Infu ofrece y no emplearlos para:

· Realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe, la moral y el orden público, los usos, y / o que infrinja la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del ordenamiento Jurídico aplicable.
· Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos.
· Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de El Infu, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
· Transmitir a terceros no autorizados los nombre de usuario y las contraseñas, y si sus contraseñas llegan a conocimiento de una usuario no autorizado, se compromete a informar inmediatamente a El Infu, el cual se reserva el derecho a modificar para la protección del servicio.
· Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo electrónico o, de algún modo transmitir, cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, no está autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tiene un deber de confidencialidad).
· Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitari, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidos para ello.
Asimismo, se prohíbe expresamente a los usuarios a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar para fines comerciales, cualquier sección del servicio, uso o acceso a este.

5. PRODUCTOS Y PRECIOS – FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA
5.1. PRODUCTOS OFRECIDOS – INDICACIÓN DE PRECIOS
El Infu mostrará en cada momento los productos a la venta junto con sus características propias y su precio. El Infu se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se ofrecen a los usuarios o clientes a través de linfus.cat. De esta manera, El Infu podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo El Infu se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en El Infu.
5.2. INDICACIÓN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
El precio de cada producto aparecerá en pantalla (salvo error tipográfico). En aquellos supuestos en los que el precio de los productos venga determinado por el peso, se indicará bien el precio por kilogramo o bien el precio del producto envasado, si bien en este último caso el precio final que se incluirá en el comprobante de compra dependerá del peso real del mismo. Los precios en pantalla vendrán indicados en Euros e incluyen el correspondiente IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA) y cualquier otro impuesto que fuera aplicable. Los precios indicados en pantalla serán en todo momento los vigentes.
5.3. COMPRA MÍNIMA
AL Infu no existe una compra mínima. Sin embargo, el importe total de cada acto de compra realizado por un cliente no podrá exceder los 1.000 €. (MIL EUROS).
5.4. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de cada producto dependerá de la demanda de los clientes. Por este motivo, el cliente podrá optar -en su caso- en el momento de hacer la compra entre varios productos sustitutivos al inicialmente elegido y cuya disponibilidad se encuentre agotada.

6. REGISTRO DEL USUARIO
La formalización de cualquier relación comercial con linfus.cat a través de la presente WEB requiere el previo registro del cliente o usuario. Por lo tanto, el cliente que lo desee podrá registrarse rellenando los campos de la página de inicio de la presente WEB. A partir de este momento, el usuario se convertirá cliente de teashop.com pudiendo acceder a cuantos servicios se ofrecen en el mismo.

El Infu se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña y, por tanto, el acceso a esta WEB de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con El Infu.

7. PAGO DE LA COMPRAVENTA
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito o de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad o bien d) Así como cualquier otra que se exija en pantalla.

Como sistema de pago electrónico, El Infu tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Asimismo El Infu manifiesta que, en ningún caso almacena en modo los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.

8. DEVOLUCIONES
El comprador tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará al cabo de 14 días naturales desde el día en que el comprador o un tercero designado por el comprador (y siempre diferente del transportista), adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificarlo a El Infu mediante un correo electrónico a la dirección de correo info@linfus.cat, en el que deberá indicar en El Infu los datos siguientes:

(I) Nombre y dirección.

(Ii) Número de pedido.

(Iii) Voluntad inequívoca de desistimiento.

Para cumplir el plazo dedesistimiento, basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del comprador sea enviada antes del vencimiento del plazo correspondiente.

En todo caso, el comprador deberá asumir el coste directo de los gastos de la devolución de los bienes. Para devoluciones desde España, se calcula que el coste se eleva a aproximadamente 6,00 € euros, y para devoluciones desde fuera de España, el coste se eleva a aproximadamente 10,00 € euros.

El Infu procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el comprador utilizó para la transacción inicial.

El Infu podría retener el reembolso hasta que recibamos y revisemos los bienes o hasta que el comprador presente una prueba de la devolución de los bienes, dependiendo de la condición que se cumpla primero. Una vez se haya recibido la comunicación de desistimiento del comprador, El Infu instrumentalizarà la recogida del pedido en el domicilio especificado por el comprador sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique a El Infu la decisión del comprador de desistir del contrato.

El comprador sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes en caso de una manipulación distinta a la necesaria con relación a la naturaleza, a las características y el funcionamiento de los bienes.

9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Tu opinión es fundamental para El Infu. Si tienes cualquier sugerencia, duda o comentario, habla con nosotros. Escríbenos a info@linfus.cat.

10. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
10.1. GASTOS

  • Menos de 30 € península: 6 € envío
  • Menos de 90 € Europa y fuera península: 15 € envío
  • Gratuitos a partir de 30 € península
  • Gratuitos a partir de 90 € Europea y fuera península

    10.2. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
    El cliente podrá conocer en cada momento el estado de su pedido.
    10.3. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
    El pedido podrá ser entregado al domicilio indicado por el cliente al efecto de lunes a viernes (excepto festivos). La normativa municipal sobre tráfico rodado en el Casco Viejo de algunas poblaciones limita el tráfico de vehículos en horarios específicos.

    El Infu obliga a entregar los bienes comprador por el cliente, en el domicilio del Comprador señalado al efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido.

    Los gastos de envío urgente se consideran también a cargo del Comprador. En el supuesto de que el comprador no pueda estar presente en el momento de la entrega, el pedido se entregará a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio designado y sea mayor de 18 (DIECIOCHO) años.

    El Infu considera que el cliente o comprador que ha hecho el pedido autoriza a la persona que en ese momento se encuentra en el hogar a hacer la recogida del pedido en su nombre. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del cliente autorizar a una tercera persona para que haga la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de entrega.

    La entrega de la compra se realizará en la dirección indicada por el cliente, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el cliente deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción, para hacer la reclamación. Después de este plazo El Infu no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo. El repartidor hará entrega de un albarán / ticket de compra / factura que deberá ser firmado por el comprador.

    10.4. ZONAS DE REPARTO
    El presente servicio de reparto a domicilio se extiende, al momento presente en: Territorio nacional peninsular y Baleares, así como los países de la Unión Europea. Se excluyen todos aquellos territorios comunitarios donde no se aplique directamente al Impuesto de Valor Añadido, por ejemplo Islas Canarias, Mónaco, Suiza e Islas Feroe.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro

En linfus.cat garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.

Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por “https://”. Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online Linfus se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en www.linfus.cat. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.

¿Dónde puede obtener más información?

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es.

3D Secure

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo
conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?

linfus.cat utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL?

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
■ Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
■ Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares
■ Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
■ Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.